Privacybeleid

Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens:

WeegWereld.nl / Job Baars Holding B.V.

Middelreuvelt 71, 5971 DG Grubbenvorst

KvK: 55506135

E-mail: info@weegwereld.nl

Telefoon: +31 6 51 09 71 81

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt:

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer

Adresgegevens: factuuradres en leveradres

Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam (indien van toepassing)

Bestelgegevens: bestelde producten, ordernummers, bestelhistorie

Betaalgegevens: betaalmethode en transactiereferenties (wij slaan geen creditcardnummers of bankgegevens op; deze worden verwerkt door onze betaalprovider Mollie)

Accountgegevens: e-mailadres en versleuteld wachtwoord (indien u een account aanmaakt)

Communicatie: correspondentie die u met ons voert via e-mail, telefoon of het contactformulier

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering overeenkomst: het verwerken van uw bestelling, het versturen van facturen, het leveren van producten en het afhandelen van betalingen.

Klantenservice: het beantwoorden van uw vragen en het afhandelen van klachten en garantieclaims.

Communicatie: het versturen van bestelbevestigingen, verzendnotificaties en Track & Trace informatie.

Accountbeheer: het aanmaken en beheren van uw persoonlijke account, inclusief toegang tot bestelhistorie en facturen.

Wettelijke verplichtingen: het voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering van de overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van de koopovereenkomst.

Wettelijke verplichting: wij zijn wettelijk verplicht bepaalde gegevens te bewaren voor fiscale doeleinden.

Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening en het voorkomen van fraude.

Toestemming: indien wij uw gegevens gebruiken voor doeleinden waarvoor uw toestemming vereist is, vragen wij deze vooraf.

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

Mollie: voor het veilig verwerken van betalingen.

DPD: voor het bezorgen van uw bestelling. Hierbij delen wij uw naam, adres en contactgegevens.

Brevo: voor het versturen van transactionele e-mails (bestelbevestigingen, verzendnotificaties).

Supabase: voor het opslaan en beheren van accountgegevens en bestellingen.

Vercel: voor het hosten van onze webshop.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Alle genoemde partijen verwerken uw gegevens uitsluitend in opdracht van ons en op basis van een verwerkersovereenkomst.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Bestelgegevens en facturen: 7 jaar na het boekjaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).

Accountgegevens: zolang u een actief account heeft. Na verwijdering van uw account worden uw gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplicht van toepassing is.

Contactformulier berichten: maximaal 1 jaar na afhandeling.

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.

Recht op beperking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.

Recht op overdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen.

Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via info@weegwereld.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Onze webshop maakt gebruik van SSL-encryptie en wij werken uitsluitend met betrouwbare dienstverleners die voldoen aan de geldende privacywetgeving.

Onze webshop maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de webshop, zoals het onthouden van uw winkelwagen. Deze cookies worden niet gebruikt voor tracking of marketing doeleinden.

Indien wij in de toekomst analytische cookies inzetten (zoals Google Analytics), zullen wij hiervoor uw toestemming vragen en dit privacybeleid bijwerken.

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste update. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen.

Heeft u een klacht over de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@weegwereld.nl. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).